Βασικές αξίες
Η ταυτότητα της Scania διαμορφώνεται από τους πελάτες και τα προϊόντα της – οχήματα, υπηρεσίες και χρηματοδότηση – και από τους ανθρώπους που εργάζονται για την εταιρεία, τις αξίες και τις εργασιακές μεθόδους τους.
Τρεις κεντρικές αξίες είναι αυτές που εξασφαλίζουν τη συνοχή της εταιρείας και αποτελούν τη βάση της κουλτούρας, της ηγεσίας και της επιχειρηματικής επιτυχίας της Scania.
Προτεραιότητα στον πελάτη
Γνωρίζοντας τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των πελατών της, η Scania επικεντρώνεται στη δημιουργία πρόσθετης αξίας για τους πελάτες της. Ο πελάτης είναι στο κέντρο της αλυσίδας αξιών: από την έρευνα και την ανάπτυξη στην παραγωγή και την προμήθεια και στις πωλήσεις, τη χρηματοδότηση και την παροχή υπηρεσιών.
Σεβασμός για το άτομο
Ο σεβασμός για το άτομο χτίζεται με την αναγνώριση και τη χρήση της γνώσης, της εμπειρίας και των φιλοδοξιών όλων των υπαλλήλων για συνεχή ανάπτυξη και βελτίωση των εργασιακών τους μεθόδων. Οι νέες ιδέες και η έμπνευση προκύπτουν από τις καθημερινές εργασίες, όπου οι εργαζόμενοι στη Scania αναπτύσσουν τις δεξιότητές τους. Αυτό μας βοηθάει να διασφαλίζουμε υψηλότερη ποιότητα και απόδοση και μεγαλύτερη εργασιακή ικανοποίηση.
Ποιότητα
Η ικανοποίηση και η κερδοφορία των πελατών απαιτούν την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητας από μέρους της Scania. Γνωρίζοντας τις ανάγκες των πελατών της, η Scania βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Οι παρεκκλίσεις χρησιμοποιούνται ως πολύτιμη πηγή πληροφοριών για περαιτέρω βελτιώσεις και ο χειρισμός τους γίνεται με καλά εδραιωμένες διαδικασίες.
